Reparaturen und Überholungen von Coherent-CO₂-Lasern

Coherent-CO₂-Laser werden werkseitig mit einer Ausgangsleistung von mindestens 120 % der Nennleistung des jeweiligen Modells ausgeliefert. Aus physikalischen Gründen ist davon auszugehen, dass die maximal erreichbare Leistung der Laserquelle alle 1.000 Betriebsstunden um 0,5–1 % abnimmt. Dieses Phänomen ist völlig normal und gilt für alle CO₂-Laser. Coherent-CO₂-Laser sind daher so ausgelegt, dass sie auch nach Ablauf der Standardgarantie noch mindestens 100 % ihrer Nennleistung liefern. Auch nach Ablauf der Garantie ist der Laser weiterhin voll funktionsfähig, lediglich nimmt seine Leistung über einen längeren Zeitraum hinweg schrittweise in dem angegebenen Tempo ab. Es ist somit eine Frage des jeweiligen Anwenders, ab wann die Leistung seines Lasers für seine Anwendung nicht mehr ausreicht.

Wenn die maximal erreichbare Leistung der Laserquelle unter die für Ihre Anwendung akzeptable Grenze fällt, können Sie den Laser zur Überholung einsenden. Die Überholung eines Lasers kostet in der Regel 50–60 % des Anschaffungspreises einer neuen Laserquelle.

Die Werksüberholung einer Coherent-Laserquelle umfasst:

Nach der Werksüberholung erhält der Kunde den überholten Laser zurück, der die gleichen Parameter wie ein brandneues Gerät aufweist. Auf den überholten Laser wird eine Garantie von 12 Monaten gewährt.

Möglichkeiten der Überholung von Coherent-CO₂-Lasern

Return Replacement – Basisdienstleistung für die Überholung von CO₂-Lasern. Nach der Beauftragung des Services organisieren wir den Versand des Geräts an das Coherent-Servicezentrum. Nach Durchführung der Tests, spätestens innerhalb von 15 Tagen, wird dem Kunden der überholte (in der Regel ein anderes Gerät) oder sein reparierter Laser zurückgeschickt.

Advanced Replacement – Dieser erweiterte Service bedeutet, dass dem Kunden nach Beauftragung des Services innerhalb von zwei Werktagen ein neuer, generalüberholter Laser aus dem Coherent-Servicezentrum zugesandt wird. Der alte oder defekte Laser wird erst nach dem Austausch beim Kunden an das Servicezentrum zurückgesandt.

Reparaturen von Coherent-Lasern

Reparaturen an Lasern können je nach Art des Defekts und Modell der Laserquelle entweder vor Ort direkt beim Kunden durchgeführt werden oder es ist erforderlich, den Laser an das Service-Depot zu senden. Wird der Laser an das Servicezentrum geschickt, erfolgt die Reparatur in der Regel in Form einer Überholung der Laserquelle durch Austausch gegen einen neuen, generalüberholten Laser (siehe oben).

Kalibrierung von Coherent-Messgeräten und -Sensoren

Wenn Sie eine Kalibrierung Ihres Geräts beauftragen, bietet Ihnen Coherent weit mehr als nur die Kalibrierung.

Die Kalibrierung von Messgeräten und Sensoren umfasst sowohl die Kalibrierung als auch kleinere Reparaturen. Das bedeutet, dass Coherent neben der Kalibrierung beschädigte Teile austauscht und erneut bestätigt, dass das Produkt gemäß denselben Spezifikationen funktioniert wie im Neuzustand. Für berechtigte Produkte gilt nach der Rezertifizierung zudem eine verlängerte 12-monatige Garantie. Es handelt sich um dieselbe 12-monatige Garantie, die auch für ein brandneues Produkt gewährt wird.

Die meisten Kalibrierungen werden innerhalb von fünf Werktagen durchgeführt (die Transportzeit ist dabei nicht enthalten), und es steht auch ein Express-Service zur Verfügung, um die Ausfallzeiten für die Kunden wirklich auf ein Minimum zu beschränken.

Die Kalibrierung von Laserleistungsmessgeräten und Sensoren von Coherent umfasst:

* Kleinreparaturen umfassen die Behebung von Herstellungsfehlern, Aktualisierungen von Hardware, Firmware und Software, die Reparatur beschädigter Anschlüsse sowie weitere kleinere Reparaturen. Kleine Reparaturen umfassen nicht den Austausch von Detektorelementen aufgrund von Laserschäden sowie Schäden, die durch Fahrlässigkeit des Benutzers verursacht wurden.

Rezertifizierung von Coherent-Lasermessgeräten

Die Laser-Leistungs- und Energiemessgeräte von Coherent sind Präzisionsgeräte, die äußerst genaue Messungen liefern und eine lange Lebensdauer aufweisen. Um dieses hohe Leistungsniveau aufrechtzuerhalten und die Einhaltung von Qualitätszertifizierungen sowie ISO-Normen sicherzustellen, ist es wichtig, Ihr Messsystem einmal jährlich überprüfen und rezertifizieren zu lassen.

Als weltweit größter Laserhersteller verfügt Coherent über die breiteste Palette an Lichtquellen von 193 nm bis 10.600 nm mit Leistungen von Nanowatt bis Kilowatt.

Für die Kalibrierung der Geräte nutzt Coherent eigene Labore, die gemäß der Norm ISO/IEC 17025:2017 von der Organisation ANAB – The ANSI National Accreditation Board – vollständig akkreditiert sind. 

Eine ausführliche Darstellung des Akkreditierungsumfangs von Coherent und der technischen Anforderungen der Akkreditierung gemäß der Norm ISO 17025 finden Sie auf der Webseite zur Akkreditierung gemäß der Norm ISO 17025:2017.